PERGUNTAS FREQUENTES

perguntas-frequentes

Conheça as respostas às questões mais comuns!

  • Como posso anunciar a minha presença na feira de forma gratuita?

– Enviar noticias para publicar nas páginas web e nas redes sociais da respetiva feira e/ou nos dossiers entregues aos visitantes/meios de comunicação;

– Enviar convites aos clientes;

– Inscrever/Adicionar dados para aparecer no Catálogo Online dos Expositores;

– Enviar informações / imagens / lançamentos de produtos para a agência de meios que faz a gestão das redes sociais da feira;

– Dar a conhecer a sua participação através das suas próprias ferramentas de promoção: redes sociais; sites; assinaturas de e-mail.

  • A contratação do pacote “Presença em Elementos Promocionais” é obrigatória?”

– Sim, para todos os expositores.

  • Onde posso encontrar o formulário de catálogo?

– Na Zona de Expositores – Datos para Catálogo (área pessoal online, disponível para gestão de vários aspetos relacionados com a participação).

  • Posso ter serviço de catering no meu stand?

-Sim. Pode consultar a normativa e as empresas homologadas pela IFEMA, AQUI.

  • Posso participar em forma de coexpositor/ posso levar um coexpositor?

– Sim. Implica a contratação adicional obrigatória da Presença em Elementos Promocionais, cujo custo depende de cada feira.

  • Onde posso ver e contratar serviços?

– Na Zona de Expositores.

  • É possível ter descontos na contratação de serviços?

– Sim. Contratando serviços através da zona de expositores obterá um desconto de 15% sob a tarifa base se efectuados 1 mês antes do inicio da montagem da feira (não estão incluídos os serviços mínimos obrigatórios, publicidade exterior, salas de reuniões, terminal de pagamentos e serviços específicos da feira, como passes de expositor, etc.). Existe um recargo de 25% para contratações próximas à montagem da feira (normalmente a partir de 15 dias antes da montagem).

  • Findo o prazo de contratação de serviços online, como posso contratar mais serviços?

– A contratação de serviços pode ser feita até um dia antes do início de montagem. A partir dessa data, a contratação deverá ser feita, por escrito, ao departamento financeiro (servifema@ifema.es).

  • Como saber se um email enviado em nome da IFEMA é spam ou não?

– Todos os emails e comunicações que recebe da IFEMA têm como terminação “@ifema.es” e “@ifema.pt”. Chamamos ainda a atenção para a seguinte advertência.

  • Quais os dados bancários da IFEMA?

– No documento Estado de Cuentas enviado juntamente com a adjudicação formal do espaço encontrará todos os dados das diferente contas bancárias para realização de pagamentos.

  • Onde posso ver o meu estado de contas e a minha faturação?

– Na Zona de Expositores, em facturas y pagos.

  • Onde posso encontrar os convites para os meus clientes?

– Depende de cada feira:

1. Uma newsletter com o link de acesso direto ao registo de visitantes;

2. Zona de expositores, em Envio de Invitaciones ou

3. A feira envia convites por correio.

  • Posso ter o meu veículo estacionado dentro do recinto para descarregar material?

-Sim. Toda a informação sobre este ponto, AQUI.

  • Como posso ter acesso aos meus passes de expositor?

– Os passes de expositor podem ser emitidos na Zona de Expositores.

  • Quantos passes de expositor posso obter?

– O número de passes de expositor depende da dimensão contratada. Pode consultar o Guia de Expositor da respetiva feira para obter essa informação.

  • São necessários passes de montador durante a montagem e desmontagem?

– Não. O único requisito para poder entrar e montar é ter a sua faturação totalmente liquidada.

  • Eu contratei um lugar de estacionamento através da Zona de Expositores. Onde posso levantar o cartão de acesso?

– Na chegada ao recinto, retira um ticket de estacionamento no torniquete de entrada que trocará posteriormente no balcão de Atenção ao Expositor, localizado entre os pavilhões 6 e 8, pelo cartão de acesso permanente.

  • Onde posso encontrar o plano parcial do meu espaço?

– Tanto na carta de contrato de exposição como na Zona de Expositores pode encontrar um plano parcial da sua localização.

  • Como posso aceder ao recinto?

– Pode consultar os planos de acesso ao recinto, AQUI.

  • Posso realizar um orçamento sem qualquer compromisso?

– Sim. Pode realizar um orçamento de participação para avaliar a sua possível participação na feira sem compromisso. Na página web de cada Feira, em Elabore su presupuesto.

  • A quem me devo dirigir para contratar uma sala?

– Caso queira reservar uma sala deve fazê-lo através do Centro de Conveciones: convenciones@ifema.es

  • Posso redecorar o meu stand modular?

– Sim, sempre que forem cumpridas as normas de montagem específicas da feira.

  • Posso colocar vinil nas paredes do stand modular?

– Sim, deve consultar com a secretaria técnica as medidas exatas das paredes: stecnica@ifema.es.

  • Quem me pode ajudar a melhorar o meu stand modular?

– Poderá estabelecer contacto com o serviço de desenho de stands através da decoração gráfica de stands: decoraciongrafica@ifema.es.

  • Que mobiliário inclui o stand modular?

– Cada feira disponibiliza online a descrição técnica e o mobiliário incluido em cada stand modular.

  • Tenho que enviar um projeto de montagem do meu stand próprio?

– Sim, para a secretaria técnica  stecnica@ifema.espoder aprovar. Deve ser enviado até um mês antes da celebração da feira.

  • No stand de desenho livre qual é a altura máxima de construção?

-Pode consultar as medidas no seguinte link ou enviar email para stecnica@ifema.es.

  • Posso pendurar elementos no meu espaço?

– Sim, pode consultar as normativas no seguinte link.

 

  • Resumo Zona de Expositores – Aqui poderá:
  1. Consultar o estado de contas e as faturas já emitidas;
  2. Corrigir ou modificar os seus dados;
  3. Atualizar os seus dados para catálogo;
  4. Consultar o calendário de expositor;
  5. Publicar as suas noticias;
  6. Aceder ao ponto de encontro profissional;
  7. Elaborar um orçamento;
  8. Contratar serviços;
  9. Ver o seu plano individual de stand;
  10. Gerir e imprimir os seus passes de expositores;
  11. Enviar convites para os clientes;
  12. Realizar pagamentos através de cartão de crédito;
  13. Gerir a sua agenda de reuniões.
  • Onde posso obter os meus dados (usuario e contraseña) de acesso à Zona de Expositores?

– São enviados por email. Caso não receba ou perca deve contactar o Call Center IFEMA: 0034 917 223 000.